プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスでは、お客様にサービスを安全かつ快適にご利用いただくため、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：Google アカウントによるログインに関連して取得する氏名、メールアドレス、プロフィール画像、Google によって付与される識別子など。
• プロフィール情報：ユーザー名、生年月日、出生時刻、出生地、性別（任意）など、鑑定のためにお客様が入力する情報。
• 決済・取引情報：購入したポイントや鑑定レポートの内容、決済金額、日本円での請求額、決済日時、取引 ID、返金の有無など。クレジットカード番号などの完全なカード情報は決済代行事業者（Stripe 等）が処理し、当社では保持しません。
• 利用状況情報：アクセス日時、IP アドレス、ブラウザやデバイスの種類、リファラー、閲覧したページ、クリック履歴など、本サービスの利用ログ。
• 対話・鑑定に関する情報：AI 占い師との対話内容、その要約およびテキスト化された会話内容、生成された鑑定レポートの内容、レビューに投稿いただいたコメント等。
• お問い合わせ情報：お問い合わせページ等を通じて当社に送信されたニックネームまたは氏名、メールアドレス（入力された場合）、その他お問い合わせ内容に含まれる情報。
• クッキー等により取得する情報：後記「3. クッキー等の利用について」に記載のとおり、識別子や利用状況に関する情報。

2. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、維持および改善のため。
• ユーザー認証、アカウント管理および不正利用の防止のため。
• AI 鑑定レポート等のコンテンツを提供し、カスタマイズするため。
• ポイント購入を含む決済の処理、料金の請求および返金対応のため。
• お問い合わせへの対応、サポートの提供のため。
• 新機能・キャンペーン等のご案内（お客様が希望される場合）のため。
• サービスの利用状況を分析し、品質向上やマーケティング効果測定を行うため。
• 法令遵守、紛争の解決、権利・財産・安全の保護のため。

3. クッキー等の利用について

本サービスでは、クッキー（Cookie）や類似の技術を利用して、お客様のブラウザを識別し、サービスの利便性向上やアクセス解析を行う場合があります。

• ログイン状態を維持するためのセッション管理用クッキー。
• 表示したランディングページのバージョン等を記録するクッキー（例：lp_variant、hide_chrome など）。
• Google Analytics によるアクセス解析用クッキー。
• Google 広告等によるコンバージョン計測・広告効果測定のためのクッキー。

4. 第三者への提供・共同利用

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。

• 決済代行事業者への提供：クレジットカードや Apple Pay、Google Pay 等による決済処理のため、Stripe 等の決済事業者に決済に必要な情報を提供します。
• ログイン・解析・広告サービスへの提供：Google ログイン、Google Analytics、Google 広告等のサービス利用のため、Google LLC 等に対して識別子、利用状況、コンバージョン情報等が送信される場合があります。
• AI プラットフォームへの提供：AI 鑑定機能の提供のため、入力された相談内容や関連メタデータを AI プラットフォーム提供事業者に送信する場合があります。
• クラウドインフラ・ストレージ事業者への保存：サービス運用や対話ログ・テキスト化データの保存のため、クラウドサーバーやオブジェクトストレージ事業者にデータを保存します。
• 法令に基づく提供：法令に基づき開示が必要な場合、または生命・身体・財産の保護のために必要な場合等には、公的機関や関係者に情報を提供することがあります。

5. 国外への移転

本サービスの運営者は米国に所在しており、お客様の情報は米国その他の国・地域のサーバーで処理・保存される場合があります。これらの国・地域のデータ保護法は、お客様の居住国と同水準ではない可能性がありますが、当社は合理的な安全管理措置を講じて情報を保護します。

6. 情報の保存期間

当社は、取得した情報を、その利用目的の達成に必要な範囲内で保存します。保存期間の目安は以下のとおりです。

• アカウント情報・プロフィール情報：お客様のアカウントが存在する期間中および、その後一定期間（法的義務の履行や紛争対応のために必要な範囲内）。
• 取引情報：会計・税務上の義務を果たすために必要な期間。
• 対話ログ・テキスト化データ：原則として最長 1 年間保存し、その後は安全な方法で削除または匿名化します。
• ログ情報・分析データ：サービス改善のため必要な限度で保存し、一定期間経過後は統計情報として利用するか削除します。

7. セキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス制御、暗号化、監査ログなどの合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネットを経由した通信および情報保存の安全性を完全に保証することはできません。

8. お客様の権利

お客様は、適用される法令の範囲内で、当社が保有するご自身の個人情報について以下のような権利を有する場合があります。

• アカウント情報・プロフィール情報の確認および修正。
• 本サービスの退会・アカウント削除の申請。
• 特定のデータ処理（例：マーケティング目的での利用）に対する同意の撤回。
• 適用される法令に基づく、データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限または移転に関するその他の権利。

9. 未成年者の利用について

本サービスは原則として 18 歳以上の方を対象としており、13 歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。誤って 13 歳未満の児童の情報を取得していることが判明した場合、速やかに削除するよう努めます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を随時見直し、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後も本サービスをご利用いただく場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなされます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談、保有個人情報に関するお問い合わせ、各種権利の行使をご希望の場合は、本サービス内の「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

法令上必要な場合には、お問い合わせの過程で運営者の氏名や住所など、追加の情報を個別にお知らせすることがあります。